Para iade politikası

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde magaza@ruzgarteknoloji.com adresine e-posta göndererek veya +90 553 512 87 85 numaralı telefondan bize ulaşarak sipariş numaranızı (ör. RT-1001) bildirmeniz yeterlidir. Hesabınız üzerinden de iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları

  • Ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, mümkünse orijinal ambalajında gönderilmelidir.
  • Ürünün olağan kullanımı dışında hasar görmesi veya değer kaybına uğraması hâlinde tüketicinin sorumluluğu saklıdır.
  • Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün tarafımıza gönderilmelidir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün ayıplı, hasarlı ya da yanlış gönderilmesi hâlinde iade kargo ücreti Rüzgar Teknoloji tarafından karşılanır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak programlanan ya da yapılandırılan ürünler,
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan veya doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (lisans, yazılım aktivasyonu vb.),
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer haller.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme, satın alımda kullandığınız ödeme aracına iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplı ise 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilirsiniz. Ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır.